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服務評價器系統(tǒng)的用途和特點
發(fā)布時間:2021-05-22






   如江交互終端版本升級功能更加更大了,增加了“自定義風格”,從之前的局限性的模板到現在的任意自定義布局,使用起來更加方便,樣式更多樣化。



自定義風格包括以下幾項:

可以通過智能觸摸評價后臺發(fā)布自定義節(jié)目,把節(jié)目展現到評價器上;②圖片的內容與位置,并且可以自適應圖片大小;6GHz四核CPU,1GRAM,8GFlash硬盤顯示設備:15。③文字的內容與位置,還可以字體大小,并且可以在取色盤上選取顏色或者手動輸入顏色; ④游屏滾動的內容與位置,還可以字體大小,并且可以在取色盤上選取顏色或手動輸入顏色,還可以橫屏滾動與豎屏滾動;






小工具功能,小工具可以跳轉第三方app,而且在第三方app中不影響觸摸評價器發(fā)出的評價指令;如江科技的窗口智能評價交互終端的主要架構是有兩個子系統(tǒng)組成,分別是“后臺管理子系統(tǒng)”和“前臺終端子系統(tǒng)”。⑥節(jié)目之間的跳轉,包括首頁跳轉到節(jié)目,節(jié)目跳轉回觸摸評價器首頁,并且節(jié)目在10分鐘之內無操作會自動返回觸摸評價器首頁;⑦節(jié)目可以選擇輪播與插播,輪播的情況會循環(huán)播放,插播會在時間內插入播放,結束時間到的時候觸摸評價器會結束播放;⑧無論當前節(jié)目是哪個節(jié)目,客戶端點擊評價,都會臨時觸發(fā)指令,在功能執(zhí)行結束后,返回'自定義風格'。


廣州如江智能科技有限公司是專業(yè)從事專業(yè)從事智能排隊叫號系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、觸摸一體機、自助終端設備、客戶服務評價系統(tǒng)、多媒體導診系統(tǒng)、多媒體評價器等電子設備研制、開發(fā)、生產和銷售的高科技企業(yè)。公司擁有先進的科技研發(fā)團隊及設備,擁有完整的質量保證體系和完善的售后服務體系。支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式。產品廣泛應用于、政府、金融、交通、工商、稅務等行業(yè)。



1、液晶評價器界面完全根據用戶的需要實現個性化設計,更科學,更方便

2、評價器界面完全可以根據用戶的需要實現個性化設計

3、多功能評價器界面上的按鍵可設置到客戶認為合理的位置;界面上的每項隊列可顯示當前的窗口人員相片,姓名,編號等,且顯示內容的字號、字體、顏色可隨意設置

4、多媒體評價系統(tǒng)可以根據用戶需求設置評價等級。例如“滿意”“較滿意”“不滿意”“非常滿意”等等

5、液晶評價器可支持圖片、視頻、滾動字幕等等多種形式媒體播放顯示




評價器的功能特點

   自評價器研發(fā)至今,已有不短的時間。各個廠家根據評價器終端使用者不同,研發(fā)出了不同的型號。供顧客評價的評價按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四種。新式評價器已突破傳統(tǒng)評價器只具有評價功能的作用,而慢慢向多維化發(fā)展,不僅可以對客戶進行評價,多媒體評價器還可以進行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語音播報、收集顧客信息、考勤機等。



1.接受顧客綜合評價和意見性評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個級別。評價系統(tǒng)也可根據客戶要求,改成三鍵:滿意、一般、不滿意等。

2.防止重復及惡意評價保護,兩種保護模式:①時間保護方式,在一定時間內,評價系統(tǒng)只接受次評價的結果,此時間可根據需要自行設置;②一號一評價方式,一號多次評價時,評價系統(tǒng)只接受次評價結果,這種方式是評價系統(tǒng)排隊系統(tǒng)結合使用時采用,可以設置自動和手動評價兩種評價方式,真正做到一筆業(yè)務一評價。說明:自動評價:是在顧客辦理完業(yè)務,服務人員呼叫下一位顧客前評價系統(tǒng)自動請求顧客進行評價,完成后評價系統(tǒng)自動再呼叫下一位顧客,可以有效防止漏評;手動評價:在顧客辦理完業(yè)務時服務人員執(zhí)行請求顧客進行評價的操作,完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。本系統(tǒng)的窗口電子評價器客以滿足不同窗口行業(yè)對客戶意見采集的要求。




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